La personne en caisse est très aigrie, je me suis sentie agressée, elle parle très mal et est clairement incompétente.
Ne pas savoir remettre un click and collect, me faire perdre 15mn en caisse, m’arracher le téléphone des mains sans demander, m’agresser quand je lui épelle mon adresse mail : service client tout bonnement pitoyable.
Heureusement que la dame dans la 50aine qui semble être la responsable est arrivée pour s’occuper de moi et à elle-même repris sa conseillère.
D’ailleurs la jeune qui s’est mal comportée ne s’est absolument pas excusée, heureusement que la responsable l’a fait à sa place.