La boutique de Nicolas est parfaite, on y trouve des produits de qualité réalisés avec passion mais aussi un bel accueil et des conseils. Nicolas est d'une grande gentillesse, n'hésitez pas à pousser la porte pour découvrir ses produits.
Fervente amatrice des produits ritual depuis de nombreuses années, je suis très déçue du comportement de la deuxième caissière ce jour je ai pas besoin d ordre pour bouger parce que madame dit « c est quoi tout ces gens à la caisse « Madame me dit « ben oui désolé faut bouger j ouvre une deuxième caisse « ma réponse « non désolé pour vous de votre réaction « Tout ça parce que le logiciel de ritual ne trouve pas mon compte client….
Très bonne expérience
Personnel accueillant ,atmosphère bien être , un vrai accueil de la part des employés
Juste un avis : limiter l accès au lavabo qui est un jeu pour les nombreux étudiant de Valenciennes
Je suis allée ce matin acheter un calendrier de l’avent ,la vendeuse hôtesse de caisse qui était déjà en train de s’occuper d’un client me demande en même temps si je voulais un renseignement ,j en profite et pose ma question mais cette dernière ne lève même pas les yeux pour me répondre ,vient m’encaisser et là pas de merci ni aucune formule de politesse rien .
Je suis vraiment déçu d’un tel comportement dans une enseigne comme celle ci
Très mauvaise expérience chez Avril à Toulouse aujourd’hui. Une carte cadeau achetée il y a un an, dont on nous dit qu’elle est valable trois ans, mais au moment de l’utiliser, la durée de validité a soudainement changée et ma carte cadeau n’est plus valide. Aucun moyen de l’utiliser malgré tout. J’avais pourtant appelé pour m’assurer que la carte était bien valide trois ans et la vendeuse me l’avais confirmé. Un gros manque de communication dans cette boutique et l’incompétence de vendeuses tenues par le système informatique qu’elles n’ont pas essayé de contourner pour faire valoir mon bon cadeau. Il n’y rien de pire que de dire à un client « désolée je ne peux rien faire ». Première et dernière fois!
Grâce à un accueil chaleureux et personnalisé, j'ai pu trouver tous les produits cosmétiques me correspondant, éthiques, fabriqués en France et prônant le zéro déchets ! C'est top ! :)
Des produits géniaux en terme d'écologie, de respect des animaux, de respect de la peau, d'efficacité.... et une équipe super disponible pleine de bons conseils !