Fidèle client de cette enseigne depuis plus de 30 ans et depuis plus de 10 de ce magasin du polygone, je ne ferai plus un achat de ma vie !!
Tout d'abord tous les produits ont doublé de prix en qques années, les articles sont constamment remplacés...on ne s'y retrouve plus !
De plus les odeurs des produits ne sentent plus aussi bon qu'avant... shampoings hors de prix et inefficaces au possible !
Enfin concernant le siège social qui m'a demandé d'aller voir en magasin (donc se débarrassait de ma réclamation en gros....) pour une insatisfaction produit, je ne vois pas à quoi sert le service consommateur de cette enseigne (toutes les autres enseignes prennent en compte les remarques clients logiquement !....)
UNE DECEPTION TOTALE ET DÉCEVANTE ! YVES ROCHER pour moi c'est FINI !!! (ma femme qui était également cliente de longue date prend aussi la même décision à notre grand regret....)
Service commateur / chef de produit déplorable !!
2 mois pour avoir une réponse plus que superficielle suite à une grosse allergie des pipettes sur mon chat qui m’a coûté 200 euros de véterinaire et 3 semaines pour qu’il s’en remette !
Je ne recommande pas leurs produits étant donné qu’ils ne prennent aucune responsabilité !
Une honte !!
Des produits de qualité fabriqués en Alsace , une boutique avec un choix incroyable, un accueil chaleureux ainsi que des conseils personnalisés. Je vous conseille de vous y rendre à 1000 % !
Savon et gelée démaquillante offerts à Noël par une amie, et je recommande ! L'odeur est à tomber et l'efficacité du démaquillant au top, même sur du waterproof.
SAVON ADDICT !!!! Depuis que j’ai acheté « PINK FLOWER » (mon chouchou), « PULP’ORANGE » impossible pour moi d’utiliser d’autre savon. Enfin des savons agréables pour le corps. MERCI !!!
Vous ne pouvez pas passer devant sans avoir envie d'y entrer ,belle vitrine,l'intérieur un cocon débordant de soins naturels et une multitude de bijoux fantaisies,accessoires de maroquinerie sans oublier une proposition de hauts et pantalons choisis avec goût et pour finir en beauté...une vendeuse d'une très grande écoute,de patience de générosité, tout à fait à sa place dans ce lieu ,un bel ensemble à découvrir absolument.
C'est devenu une évidence, nous n'utilisons plus que les savons de Véro! Doux, naturels, aux senteurs délicates et variées.... Impeccables aussi pour faire des petits (ou grands) cadeaux. De plus la "cabane" est très joliment agencée et décorée!
Très bon accueil, jolie décoration du magasin, et excellente qualités des produits. Je n'utilise plus que les savons de la cabane à savon, depuis plusieurs années, et les recommande à tous mes amis, qui ont eux aussi pris l'habitude de se fournir auprès de la savonnière.
Très mauvaise expérience chez Avril à Toulouse aujourd’hui. Une carte cadeau achetée il y a un an, dont on nous dit qu’elle est valable trois ans, mais au moment de l’utiliser, la durée de validité a soudainement changée et ma carte cadeau n’est plus valide. Aucun moyen de l’utiliser malgré tout. J’avais pourtant appelé pour m’assurer que la carte était bien valide trois ans et la vendeuse me l’avais confirmé. Un gros manque de communication dans cette boutique et l’incompétence de vendeuses tenues par le système informatique qu’elles n’ont pas essayé de contourner pour faire valoir mon bon cadeau. Il n’y rien de pire que de dire à un client « désolée je ne peux rien faire ». Première et dernière fois!