Numéro des Magasins de cosmétiques à proximité

Une petite bulle de bonheur olfactif et visuel. On peut se laver les mains à l'entrée (un vrai lavabo avec des pdts lavants LUSH). Cette boutique est superbe. Petit bemol sur les vendeuses, un peu (beaucoup) trop présentes !😬... Marque bio et cruelty free ! Passage indispensable dans cette boutique pour ceux qui se sentent concernés par le sujet ❤

Très déçue après une cinquantaine de km parcourus nous nous retrouvons devant portes closes car fermé ce jour alors que sur le site internet c'était ecrit: ouvert de 14h à 18h30... J'ai eu la personne au téléphone et me dit que pas de visite sans réservation... Mais très mal sripulésur leur site Web car comme je l'ai cité plus haut c'était écrit ouvert de 14h à 18h30 Vraiment très déçue limite mécontente.

Objet : Retour d’expérience sur mon passage en magasin Madame, Monsieur, Je tiens à partager avec vous une expérience récente dans votre magasin “Rituelle”, afin de contribuer à l’amélioration de votre service client. Ce samedi matin, à 10h30, j’ai découvert votre enseigne et ai été agréablement accueillie par une conseillère sur le terrain, qui m’a rapidement conseillé un produit les connaissants parfaitement, ce qui était appréciable puisque j’étais pressée. Arrivée en caisse, j’ai décidé d’ajouter un sel de bain à mes achats. Toutefois, l’interaction en caisse s’est révélée bien moins plaisante. La conseillère à la caisse semblait expéditive et m’a indiqué de façon sèche qu’elle allait “mettre mon ticket en attente”. Après avoir refait la queue, elle m’a demandé si je disposais d’une carte de fidélité. Bien que cela ait ajouté à mon impatience en raison de mon emploi du temps serré, je reste souriante, je comprends que ce soit une étape importante dans le processus de vente. Cependant, le logiciel ayant rencontré un bug, il a fallu saisir de nouveau mes informations, et la file d’attente derrière moi s’est allongée. Au moment de régler, j’ai eu un petit oubli de code et ai pris quelques secondes pour le retrouver sur mon téléphone. À ma grande surprise, la conseillère m’a alors fait une remarque désobligeante durant ces 10 secondes en évoquant “les clients qui attendent derrière”. Je suis restée stupéfaite par ce commentaire. Est-ce vraiment le message que l’on souhaite transmettre à une cliente venant d’effectuer un achat de 50 euros ? Même si ce n est pas grand chose … Cette expérience me pousse à vous faire part de mon regret d’avoir effectué ces achats. Je pense qu’une réflexion sur le service client est nécessaire. Un effort sur l’amabilité, la gestion du stress, ou même des formations sur le respect et le contact client pourraient s’avérer bénéfiques pour vos équipes. De plus, pour un premier va samedi matin du mois de décembre, un renforcement du personnel aurait peut-être permis d’éviter ce type de situation, source de frustration autant pour les clientes que pour vos vendeuses. Dans l’état actuel des choses, je ne recommanderai pas votre magasin à mon entourage. Dans l’espoir que ce retour constructif puisse vous être utile, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Superbe petite boutique. Un accueil très agréable et des produits tout simplement au top. Plus très envie d'acheter mon gel douche en grande surface après avoir testé ceux du "petit Paris" Trop fan de mon gel douche à l'ananas 😁 Très bien également pour des idées cadeaux. Très chouette.

Madame, vos savons sont divins ! C'est simple, ma vie a changé ! Lorsque je prends une douche avec le savon garrigue, j'ai l'impression de courir nu dans la Provence sauvage accompagné par le chant des cigales, quelle ravissement ! Le savon a barbe est une œuvre d'art, je me sens mieux dans ma peau, plus sûr de moi, plus jeune, plus doux. Vous êtes une magicienne de la comestique artisanale ! Bravo !

Une boutique agréable et des vendeuses toujours au top, de bons conseils, souriantes, elles connaissent bien leurs produits et prennent le temps. Je recommande une visite si vous passez rue Alsace!! En plus, vu les petits prix, vous allez craquer...

Très bon magasin. Les employés sont adorables. Très professionnel, bienveillant avec pleins de conseils à revendre. Je recommande vivement ❤️❤️❤️❤️

Très très mécontente.... Déjà raté de base la pose de vernis même s'il y a eu une réduction... De plus, c est un vernis semi-permanent. Je l ai fait posé mercredi 31 et le samedi 3 il commence déjà à partir ... Je déconseille malgré les conseils et l accueil de la personne

Toujours de superbes conseils, des produits de très bonne qualités avec des marques variées 😍

J'adore cette boutique un grand choix de produit bio et un super service

Je recommande chaudement cette boutique ! Il y a de nombreux produits bio, dont beaucoup de marques que j’affectionne. De plus, la gérante est vraiment très gentille et toujours de bons conseils.

Boutique en plein centre ville. Les produits sont d’excellente quantité. Le personnel est très accueillant, bienveillant. A recommander si vous recherchez des produits de beauté et soin de qualité.