Première fois que je commande chez Yves Rocher et ça sera la dernière fois!! Pas moyens d'annuler la commande alors que celle-ci n'est même pas encore expédiée et pour le retourner, faut avancer les frais car même un retour en magasin ce n'est pas possible puisque les produits sont commandés sur leur site!! Faudrait revoir votre système de fonctionnement!!
Bon accueil, une vendeuse non compétante qui c’est permise de nombreuses remarques sur le faite que je teste un gommage au niveau du lavabo prévu pour cet effet
Cliente habituelle, aucun soucis d'habitude... Mais pendant le mois de décembre on refuse de prendre mon compte de fidélité !?
" Désolé... c'est une décision de la marque " d'après la vendeuse ...
où juste un gain de temps pour les vendeuses de refusé de prendre les comptes clients ? ...
Dépensé toute l'année mais en décembre aucune fidélisation client , je n'ai jamais vu ça ailleurs.
Il s'agirait de revoir votre système de fidélité au vue du monde dans vos boutiques je ne pense pas que ce soit la ruine !
Super accueil téléphonique, j’ai pu être renseigné sur le produit dont j’avais besoin
J’ai directement commandé en ligne et récupérer mon colis en boutique dans la journée sans problème
Merci à vous pour votre professionnalisme !
Adepte de la marque depuis des années, j'ai été magnifiquement bien accueillie en boutique aujourd'hui par Paula, qui a su me conseiller et me faire découvrir de nouveaux produits, que je qualifierai de révolutionnaires. Les conseils étaient bien au delà de mes attentes et je suis contente de voir la gamme Avril beauté s'agrandir. C'est un vrai plaisir de faire son shopping en boutique
De très bons produits de qualité.
Bonne tolérance pour les peaux sensibles.
Une boutique très agréable.
Des vendeuses adorables et de bons conseils. Elles vous expliquent les vertus de chaque produits et vous orientent en fonction de ce que vous recherchez. Elles font des démonstrations.
Accueil très chaleureux.
Sans faute jusqu'à présent pour chacune de mes visites.
Je suis rentrée par la réputation de cette marque . Malheureusement malgré la gentillesse des vendeuses . Les produits ne me conviennent pas . J'ai pris un gel a l'aloé Vera pour les baby hair il laisse des traces blanches dans les cheveux . Une crème matifiante qui me fait un teint gris et la peau sèche . Mais pris intéressant