Très déçue après une cinquantaine de km parcourus nous nous retrouvons devant portes closes car fermé ce jour alors que sur le site internet c'était ecrit: ouvert de 14h à 18h30...
J'ai eu la personne au téléphone et me dit que pas de visite sans réservation...
Mais très mal sripulésur leur site Web car comme je l'ai cité plus haut c'était écrit ouvert de 14h à 18h30
Vraiment très déçue limite mécontente.
QUEL BONHEUR de venir dans votre boutique de Valenciennes ! Les conseillères sont toujours très agréable et VRAIMENT à l'écoute du client. J'ai acheté un soin pour le visage, votre conseillère m'a fait tester le produit et m'a expliqué les composant de celui-ci afin que je puisse vraiment voir si cela me convenait. Je suis toujours très bien accueillie et surtout conseillée. Merci beaucoup, équipe au top !
Merci à vous mes belles sœurs pour ce coffret que j'adore. Je l'ai exposé à la maison. La couleur est trop belle. Merci à vous et merci Rituals.
Jolie boutique, les couleurs sont belles. Top.
Bien sympathique la proposition de café ou thé aux clients.
Je recommande cette enseigne. Le personnel les filles sont gentilles et souriantes. Le passage en caisse plutôt rapide.
Dommage que vous n'ayez pas l'historique des achats des clientes lors de leurs passages précédents. Les prix sont un peu chers mais la qualité est présente.
De retour dans cet enseigne, dans ce centre commercial et déception non pas par les produits mais par le personnel notamment une vendeuse. Pas du tout professionnelle, hautaine et limite méprisante. Mais bon, ce n'était certainement pas son jour.
Et petite question, la proposition de thé aux clients est réservée pour une catégorie de personnes ?
Une commande en click and collect a plus de 110€, aucun échantillons, cadeaux etc. L’accueil en magasin est plus que déplorable : pas une conseillère pour vous accueillir ou vous apporter de l’aide pour récupérer votre commande. Il est bien plus intéressant de s’occuper de son merchandising que des clients qui peinent à être renseignés. Pour une telle boutique, je suis vraiment déçu du service client et de l’accueil.
Rentrer dans la boutique pas un acceuil un bonjour, nous regardions les produits sakura. Deux clientes arrivent à-côté de nous et une vendeuse tout sourir arrive et leur propose un thé. Nous rien pas un regarde pas une consideration. Pas grave je commanderai mes produits sur sephora ou autre mais pas chez eux! Et je précise il était 19h30 donc pas foule dans la boutique....
Une herboriste talentueuse, une personne chaleureuse et à l'écoute ! Des produits (tisanes, huiles, baumes, etc) et des ateliers (parfum, distillation d'hydrolat, etc.) tip top pour en apprendre davantage sur les plantes et la nature environnante 🌱✨
J ai fait ma provision de savons pour l année ! Qualité toujours au rendez vous, recettes sympas aux senteurs du coin, et maintenant je vais pouvoir tester les nouveaux produits, Bravo!
Je suis venue pendant ma pause déjeuner pour la première fois pour acheter du shampooing que je prends d'habitude en pharmacie. 3 vendeuses. Zéro bonjour. Je cherchais un autre produit. Personne n'est venu me voir une seule fois. J'ai posé une question j'avais l'impression de déranger pendant le papotage de ces dames. En conséquent, je ne reviendrai pas et je continuerai à me fournir dans ma pharmacie de proximité. Je suis certaine que j'y trouverai les conseils et le sourire.