Superbe accueil, une expérience client au top, avec un storytelling venant d’une expérience personnelle du vendeur Eymric qui m’a convaincu de rajouter leur diffuseur “thé alchemy collection”
Encore merci à vous 😁
Une herboriste talentueuse, une personne chaleureuse et à l'écoute ! Des produits (tisanes, huiles, baumes, etc) et des ateliers (parfum, distillation d'hydrolat, etc.) tip top pour en apprendre davantage sur les plantes et la nature environnante 🌱✨
Une boutique pleine de charme, avec des produits de qualité et des odeurs à tombé.
Stéphanie est passionnée et d’une gentillesse… vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. 😍
N’ACHETEZ PAS LA NOUVELLE GAMME DE RECHARGEABLE
Adepte des produits AVRIL, cette fois-ci vous n’avez pas fait un heureux. Malheureusement je pense que cette nouvelle gamme de rechargeable n’a pas été très bien pensée au niveau de la formule. J’ai tout fait comme il fallait : j’ai laissé poser 20 heures le gel douche et le dentifrice mais au final ils sont tous les deux beaucoup trop liquides, sans odeur et en plus la quantité n’est pas au rendez-vous non plus (quand on rempli d’eau jusqu’au trait, le reste du flacon ne se rempli pas au moment de la macération. Du coup, il y a un manque pour le consommateur à ce niveau-là.). Je ne rachèterai pas cette gamme malheureusement et je ne sais pas si je rachèterai dans vos boutiques. Belle journée à vous !
Aujourd’hui je suis venue acheter un liner.
J’en prends deux et arrivée en caisse je me rends compte ne pas avoir assez de monnaie pour prendre les deux. Donc je dis à la vendeuse que finalement j’en prends qu’un sur les deux , c’est alors qu’elle me rétorque : « d’accord vous allez le reposer alors. »
Je ne trouves pas ça normal et vraiment pas agréable.
Je travaille moi même dans le commerce, je ne comprends pas comment on peut dire ça à un client.
Sinon la boutique est propre et bien rangée.
J'ai récemment acheté de l'huile à barbe chez Avril Cosmétique et j'ai été très agréablement surpris par l'ambiance conviviale de la boutique, l'accueil chaleureux des vendeuses et la très bonne qualité du produit. Je recommande vivement cette boutique 👍
Très mauvaise expérience chez Avril à Toulouse aujourd’hui. Une carte cadeau achetée il y a un an, dont on nous dit qu’elle est valable trois ans, mais au moment de l’utiliser, la durée de validité a soudainement changée et ma carte cadeau n’est plus valide. Aucun moyen de l’utiliser malgré tout. J’avais pourtant appelé pour m’assurer que la carte était bien valide trois ans et la vendeuse me l’avais confirmé. Un gros manque de communication dans cette boutique et l’incompétence de vendeuses tenues par le système informatique qu’elles n’ont pas essayé de contourner pour faire valoir mon bon cadeau. Il n’y rien de pire que de dire à un client « désolée je ne peux rien faire ». Première et dernière fois!
Ma conjointe y ait aller pour deux produits, alors vos produits sont super mais il va falloir mettre les choses au clair avec les vendeuses car si elles ne veulent pas que des enfants en bas âge rentre dans le magasin il faut le dire tout de suite, car ce prendre des réflexions de très mauvais goût ne donne pas envie de retourner dans vôtre magasin, et c'est bien dommage car ils n'y a rien à redire avec les produits.