Visite du 22 avril 2023 en matinée avec un groupe de 18 personnes ensembles .
Réception très agréable par la dame de la boutique, explication parfaite . Prise en main par le big boos avec son épouse visite du champs , puis en atelier , il connaît parfaitement son discours avec présentation sur grand écran . Puis nous avons teintés nos articles deux par deux avec madame comme chef . De très grand professionnels .
Merci à eux pour pour cette belle matinée en immersion dans le pastel
Très bonne expérience
Personnel accueillant ,atmosphère bien être , un vrai accueil de la part des employés
Juste un avis : limiter l accès au lavabo qui est un jeu pour les nombreux étudiant de Valenciennes
Visite ce jour.
Client assez fidèle à la marque je me rends en boutique pour effectuer des achats. Quasiment aucun client en boutique, 6 vendeurs discutent entre eux sans même faire mine d’un quelconque intérêt pour le client. Une caissière, qui semblait proposer des cadeaux à la cliente en caisse, ne communique absolument pas : l’encaissement prend du temps, je patiente. Aucun n’a été capable de quitter sa discussion pour éventuellement m’encaisser.
Ce genre de comportement est inacceptable lorsque le trafic est au ralenti et qu’il y a des vendeurs de disponibles.
Je me suis donc permis de déposer mes articles et partir du magasin. Je n’effectuerai plus mes achats dans cette boutique.
Superbe accueil, une expérience client au top, avec un storytelling venant d’une expérience personnelle du vendeur Eymric qui m’a convaincu de rajouter leur diffuseur “thé alchemy collection”
Encore merci à vous 😁
1er passage dans cette enseigne sur les conseils d'une bonne cliente.
Les jeunes filles en magasin ont été très sympathiques et souriantes.
Le passage en caisse auprès d'une personne plus âgée a été très froid et pressant. Je n'y retournerai pas.
Passez la porte et le sourire de Stephanie vous accueillera non pas derrière son fourneau mais à son Labo. Sentez les effluves des différents parfums et offrez ou offrez vous ses produits de qualités.. vous y reviendrez !!!
Une ambiance feutrée et class, des produits qualitatifs, un accueil chaleureux et le fait que les produits soient réalisés sur place c'est génial ! Une vraie professionnelle qui connaît son sujet! Merci.
Un bel endroit avec de jolis objets , de délicieuses senteurs et accueil chaleureux, des produits variés et bien choisis, à prix abordables, je vous recommande ce nouvel lieu zen.
Véronique, une vraie artisane passionnée, vous donnera des conseils avisés pour choisir vos savons. Personnellement, je les utilise quotidiennement pour les mains, la douche et le visage. Vous trouverez tous types de savons adaptés à votre peau et avec différentsparfums, difficiles de choisir !
Merci à la vendeuse qui m'a super bien conseillée sur les produits,je venais pour faire un cadeau, avec le joli tissu elle m'a fait un emballage parfait et fait avec soins.
Ensuite je la remercie d'avoir bien voulu prendre le temps de m'expliquer le concept de la boutique car c'était ma première visite.
La boutique est très belle et très toulousaine 😊
Concernant les produits elle m'avait conseillée la "Cold cream" à l'huile d'amande et beurre de karité car ma peau est très sèche et j'en suis ravie !
Continuez comme ça