Quelle déception! En tant que fidèle cliente depuis des années et des années, je viens ce jour déposer mes pots vides pour bénéficier d'un masque offert, je choisi mon masque, je choisi également un gommage histoire quand même de consommer, et une personne arrivant au dernier moment décrette que certains pots n'étant pas rincés, pas de masque offert, un petit coup d'eau et c'était terminé, ou bien simplement me rappeler qu'il faut les nettoyer quand on les ramènes, (vos pots de yaourts sont tous passés à l'eau avant d'atterrir dans la poubelle de recyclage ?).
Je suis extrêmement déçue de cette attitude non commerçante, je précise que j'ai ramené 10 pots (donc plutôt bonne consommatrice...) et je vous garantie que c'est la dernière fois que je mets un pied chez lush où que ce soit.