Produits excellents. Depuis plus de 5 ans je n'utilise plus que ces produits pour l'hygiène du corps et des cheveux. Qualité excellente. Et livraison ultra rapide !!!
Merci !!!
Chose promise, chose due ! (Un peu en retard, mais comme on dit, mieux vaut tard que jamais 😁)
Je voulais vraiment remercier Hélia et Julie. C'est toujours un plaisir de discuter avec vous, et on sent vraiment votre passion pour ce que vous faites ! Vos conseils sont excellents, et vous avez toujours le sourire en prime.
Merci encore pour tout, vous êtes vraiment au top !
Je repasserai avec grand plaisir, comme d'habitude !
Que dire …
Si le conseils client est si dérangeant que cela laisse à penser, (ou tout du moins la base de la politesse bonjour lorsqu’une personne rentre dans la boutique)
Et bien désormais les achats se feront sur internet :)
Fervente amatrice des produits ritual depuis de nombreuses années, je suis très déçue du comportement de la deuxième caissière ce jour je ai pas besoin d ordre pour bouger parce que madame dit « c est quoi tout ces gens à la caisse « Madame me dit « ben oui désolé faut bouger j ouvre une deuxième caisse « ma réponse « non désolé pour vous de votre réaction « Tout ça parce que le logiciel de ritual ne trouve pas mon compte client….
N’achetez jamais ici , vente de fausse perruque , il fait passer des semi naturelles pour des brésiliennes . Vendeur vieux et très impolie , ses vendeuses ne connaissent rien aux perruques , ils arnaquent les gens et refusent les arrangements
Je suis venue pour les fêtes de Noël, agréablement suprise par l accueil de Lucy qui as su me conseiller pour trouver les cadeaux parfait à offrir, souriante et très avenante ! Je reviendrais sans hésiter car elle a su me faire passer outre la mauvaise humeur d’une autre employée (une blonde) passez de belle fête !
J’achète une recharge qui ne veut pas s’ouvrir et qui fuit la responsable ouvre la bouteille avec une pince me redonne la bouteille sans se soucier du liquide que j’ai perdu, bouteille acheté la veille.
Responsable pas commercial du tout.
Moi qui achète tous les mois ba j’irais ailleurs ou en ligne.
Normalement un produit défectueux est changé…
La personne en caisse est très aigrie, je me suis sentie agressée, elle parle très mal et est clairement incompétente.
Ne pas savoir remettre un click and collect, me faire perdre 15mn en caisse, m’arracher le téléphone des mains sans demander, m’agresser quand je lui épelle mon adresse mail : service client tout bonnement pitoyable.
Heureusement que la dame dans la 50aine qui semble être la responsable est arrivée pour s’occuper de moi et à elle-même repris sa conseillère.
D’ailleurs la jeune qui s’est mal comportée ne s’est absolument pas excusée, heureusement que la responsable l’a fait à sa place.
Très déçue , impossible d'obtenir mon cadeau de bienvenue en tant que membre au magasin de carré senart. La vendeuse m invite à acheter autre chose afin.de pouvoir en bénéficier.