Service commateur / chef de produit déplorable !!
2 mois pour avoir une réponse plus que superficielle suite à une grosse allergie des pipettes sur mon chat qui m’a coûté 200 euros de véterinaire et 3 semaines pour qu’il s’en remette !
Je ne recommande pas leurs produits étant donné qu’ils ne prennent aucune responsabilité !
Une honte !!
Très bons savons laissant une fine pellicule sur la peau très agréable. Depuis que je les utilise je n'ai plus de problème de peau dûs au froid. Commandé par internet reçu très rapidement.
Une belle enseigne de beaux produits, des vendeuses souriante et à notre service en boutique. En revanche en caisse c'est une autre histoire pour avoir un bouquets de fleurs séchées "cadeaux offert à partir de 45 €" parce que j'ai un bon de réduction de 10 euros mais de base j'en ai pour 50 € d'achat mais apparemment on prends en compte le prix fina et non le montant total des achats avant remise l ! Une abbération pour des fleurs sèchées alors que je dépense bien plus chez vous depuis des années. Pas commercial du tout !
Je me suis rendu aujourd’hui au Rituals de carré Sénart pour effectuer un échange. Il s’avère que mon enfant l’artiste a écrit sur la bandelette blanche (descriptif du produit), les produits étant resté intact, je demande à une conseillère de vente s’il était tt de même possible de procéder à un échange. Cette dernière m’affirme que normalement non mais si je pouvais repasser dans 1h la manageur décidera…
La manageur… parlons en !
Une aberration de voir autant de manque de professionnalisme, elle me donne le numéro du service client pour un échange exceptionnel, le service client qui se charge seulement des commandes en ligne!!! Au téléphone on m’affirme que cela peut être fait à titre exceptionnel si le magasin le souhaite.
La manageur a totalement refuser en m’expliquant que le produit serait plus vendable… une manageur froide et antipathique absolument pas professionnelle et qui n’a absolument pas la fibre commerciale.
J’appelle donc le magasin d’Evry en leur expliquant et la responsable m’affirme qu’un échange est possible !!!!
Je déconseille fortement ce point de vente de carré senart. Aucune fibre commerciale, si vous ne savez pas être au contact du client et trouver des solutions il faut changer de métier vraiment.
Bonsoir, je vous contacte parce que la vendeuse qui était présente ce soir n'était pas du tout agréable, elle juge en regardant de bas en haut nôtre physique, les produits au lieux de conseiller. Se permet de parler très très fort ce qui perturbe les clients comme nous , nous sommes partit à cause de cela. Dommage parce que le magasin est exceptionnellement original et propose une variété de produits super. A revoir .
Samedi 17/09/2022
18h30
Boutique très jolie, lieu de référence de la cosmétique naturel en Provence.
Il y a un large choix de produits de qualité. De la cosmétique, à la senteur pour la maison, en passant par les accessoires de la salle de bain, avec de quoi satisfaire toutes les bourses.
Je recommande la boutique, les conseils sont au top et il y a des beaux coffrets.
La patronne est trop gentille, c'est un plaisir à chaque visite.
Les produits achetés ont toujours plu.
Grâce à un accueil chaleureux et personnalisé, j'ai pu trouver tous les produits cosmétiques me correspondant, éthiques, fabriqués en France et prônant le zéro déchets ! C'est top ! :)
Très bon accueil ce matin et la gérante est agréable. Les prix sont attractifs ce qui est rare pour un magasin avec accueil physique et on peut réserver les produits sur le site internet pour un achat "click and collect" comme un drive. Je suis satisfait.