Je suis cliente depuis des années je trouve que cela fait quelques années où cela se degrade chez vous en magasin avec une génération nul de chez nul et vos produits que vous changer sans arrêt plus rien ne m interressé pk vous changer les trucs qui marche les cadeaux ne sont plus intéressants je me retrouve avec des millions de produits qui reviennent chaque fois ex du parfum senteur vanille existe plus pk ?? J'ai appelé des tonnes de fois votre service client qui ne prennent pas la peine de recontacter mais où va ce monde de fou ou bien les clients ne sont pas votre priorité mais un jour ou l'autre faudra vous rendre à la réalité quand vous perdrez des clients quel triste vie !!!!!!
Passage à la boutique ce samedi. Les deux vendeuses présentes en magasin et à la caisse ont été d'une grande gentillesse et de très bons conseils. Ça fait du bien de rencontrer des gens qui aiment ce qu'ils font et qui savent partager. Merci.
Bonjour,
Je me suis rendu cet après-midi dans votre boutique. Accueil, super chaleureux !
Boutique magnifique.
J’ai été prise en charge par un jeune homme, très accueillant, très souriant et très aimable.
Malgré que je sois très chargé et assez pressé, je me suis tout de suite sentie bien grâce à son accueil et son professionnalisme.
Enfin quelqu’un qui se soucie du bien-être de sa clientèle 👌👏
Rituels carré Senart à fuir!! Autant l accueil et le conseil de la jeune femme qui d'ailleurs était en formation était superbe mais c est tellement dommage que le passage en caisse soit si désagréable, On vous colle 4 cadeaux dans le même sac, vous n avez même pas le temps de ranger vos affaires que le client suivant est appelé, pas même un au revoir. Cette personne plus âgée devrait peut être prendre exemple sur la jeune fille et Rituals pourrait lui faire faire une formation ou un rappel sur l accueil et le départ client. Bref en résumé du jour, vous êtes juste un porte monnaie!!!
Superbe accueil, une expérience client au top, avec un storytelling venant d’une expérience personnelle du vendeur Eymric qui m’a convaincu de rajouter leur diffuseur “thé alchemy collection”
Encore merci à vous 😁
Je me suis rendu aujourd’hui au Rituals de carré Sénart pour effectuer un échange. Il s’avère que mon enfant l’artiste a écrit sur la bandelette blanche (descriptif du produit), les produits étant resté intact, je demande à une conseillère de vente s’il était tt de même possible de procéder à un échange. Cette dernière m’affirme que normalement non mais si je pouvais repasser dans 1h la manageur décidera…
La manageur… parlons en !
Une aberration de voir autant de manque de professionnalisme, elle me donne le numéro du service client pour un échange exceptionnel, le service client qui se charge seulement des commandes en ligne!!! Au téléphone on m’affirme que cela peut être fait à titre exceptionnel si le magasin le souhaite.
La manageur a totalement refuser en m’expliquant que le produit serait plus vendable… une manageur froide et antipathique absolument pas professionnelle et qui n’a absolument pas la fibre commerciale.
J’appelle donc le magasin d’Evry en leur expliquant et la responsable m’affirme qu’un échange est possible !!!!
Je déconseille fortement ce point de vente de carré senart. Aucune fibre commerciale, si vous ne savez pas être au contact du client et trouver des solutions il faut changer de métier vraiment.
Très bon accueil et très très bon conseils. En un mot une vendeuse au top et qui connaît très bien ses produits. Nous avions découvert Ma Kibell à Concarneau et avons adoré leurs produits. Très belle boutique à Dinard également hâte d'y retourner pour faire le plein de produits et passer un bon moment avec la vendeuse.
Réalisation d’un soins du visage de plus d’une heure. Environnement agréable avec une petite musique d’ambiance. Maeva me propose un plaid. Je ressors très détendue.
Je recommande ce petit salon de village 🥰
Très belle boutique, bien agencée, très accueillante, Pauline est lumineuse et passionnée par son concept. De très bons produits français et responsables, le côté salon de thé est très sympas aussi, les thés et cafés sont très bons, avec les petits gâteaux pour encore plus de gourmandise, je conseille fortement 👌