Je suis passer hier avec ma femme et je fus accueillie par une Dame qui s’appelle Kenza, elle as su me conseiller car j’ai des rougeur sur la peau, et Purée que ça me démange… elle me dis de la suivre et finit par me dire : Vois ci la les produit pour vous en mon montrant une game complète, très satisfait de l’accompagnement je recommande vivement ce Lush
Cliente habituelle, aucun soucis d'habitude... Mais pendant le mois de décembre on refuse de prendre mon compte de fidélité !?
" Désolé... c'est une décision de la marque " d'après la vendeuse ...
où juste un gain de temps pour les vendeuses de refusé de prendre les comptes clients ? ...
Dépensé toute l'année mais en décembre aucune fidélisation client , je n'ai jamais vu ça ailleurs.
Il s'agirait de revoir votre système de fidélité au vue du monde dans vos boutiques je ne pense pas que ce soit la ruine !
Super accueil par les conseillères. J’adore cette boutique, la décoration est tellement jolie, c’est apaisant. J’adore vos produits ! J’ai eu la chance d’avoir le grand calendrier de l’avent, je suis trop contente d’ouvrir une case chaque jours ! Malheureusement la livraison a endommagée mon colis cela a abîmée certaines boite mais le service client a tout fait pour me dédommager.
J'adore cette boutique. J'ai découvert ce magasin il y a quelques mois et j'adore, super accueil, toujours un petit cadeau au passage à la caisse et les produits sont top. J'achète maintenant tous mes cosmétiques chez eux. La boutique est classe par rapport aux autres de la même gamme.
Une commande en click and collect a plus de 110€, aucun échantillons, cadeaux etc. L’accueil en magasin est plus que déplorable : pas une conseillère pour vous accueillir ou vous apporter de l’aide pour récupérer votre commande. Il est bien plus intéressant de s’occuper de son merchandising que des clients qui peinent à être renseignés. Pour une telle boutique, je suis vraiment déçu du service client et de l’accueil.
J'utilise les savons d'Emilie depuis maintenant plusieurs mois ... je suis absolument Fan !!. Ils sont magnifiques, parfument ma salle de bain et ne dessèchent pas la peau.
Je teste depuis décembre le shampoing, il est top !!!
Merci Emilie pour cette belle découverte et surtout cette jolie rencontre.
@severine.faceyoga
Superbe boutique produits au top le savon à la mûre de Bretagne un délice et la vendeuse très professionnelle excellents conseils et à l’écoute des besoins de sa cliente je reviendrai c’est sûr autant pour la vendeuse que pour les produits merci à vous Aude