Fidèle client de cette enseigne depuis plus de 30 ans et depuis plus de 10 de ce magasin du polygone, je ne ferai plus un achat de ma vie !!
Tout d'abord tous les produits ont doublé de prix en qques années, les articles sont constamment remplacés...on ne s'y retrouve plus !
De plus les odeurs des produits ne sentent plus aussi bon qu'avant... shampoings hors de prix et inefficaces au possible !
Enfin concernant le siège social qui m'a demandé d'aller voir en magasin (donc se débarrassait de ma réclamation en gros....) pour une insatisfaction produit, je ne vois pas à quoi sert le service consommateur de cette enseigne (toutes les autres enseignes prennent en compte les remarques clients logiquement !....)
UNE DECEPTION TOTALE ET DÉCEVANTE ! YVES ROCHER pour moi c'est FINI !!! (ma femme qui était également cliente de longue date prend aussi la même décision à notre grand regret....)
Encore une super expérience dans ce magasin!super bien conseillée par Kenza et Viviane qui sont au top pour me faire découvrir des pépites!!!!
Une équipe vraiment formidable et incroyablement gentille!
Je n’ai qu’une envie: revenir!
Un très grand merci 🙏🏻
Une visite particulièrement intéressante et des exposés très vivants, assurés par des passionnés ! bravo pour la mise en valeur des savoir-faire régionaux, dans un cadre d'exception .
Cliente habituelle, aucun soucis d'habitude... Mais pendant le mois de décembre on refuse de prendre mon compte de fidélité !?
" Désolé... c'est une décision de la marque " d'après la vendeuse ...
où juste un gain de temps pour les vendeuses de refusé de prendre les comptes clients ? ...
Dépensé toute l'année mais en décembre aucune fidélisation client , je n'ai jamais vu ça ailleurs.
Il s'agirait de revoir votre système de fidélité au vue du monde dans vos boutiques je ne pense pas que ce soit la ruine !
Je suis allée ce matin acheter un calendrier de l’avent ,la vendeuse hôtesse de caisse qui était déjà en train de s’occuper d’un client me demande en même temps si je voulais un renseignement ,j en profite et pose ma question mais cette dernière ne lève même pas les yeux pour me répondre ,vient m’encaisser et là pas de merci ni aucune formule de politesse rien .
Je suis vraiment déçu d’un tel comportement dans une enseigne comme celle ci
Stéphanie est une personne passionnée qui conçoit ces produits cosmétiques avec amour !
De plus, les matières premières proviennent de France, des packaging éco responsables, les senteurs sont agréables... bref tout pour craquer!
Allez à sa rencontre, elle saura vous accueillir chaleureusement 🙏🏻
C’était la première fois que j’allais dans un magasin Avril ! Les vendeuses sont passionnées et à l’écoute ça fait plaisir de voir des personnes qui aime leur travail et qui sont de bons conseils
L’accueil est chaleureux quand aux produits ils sont bio est de très bonne qualités pour ma peau !
Je reviendrai !!
PS : le petit stand de maquillage gratuit est un vrai plus :)
Très bon magasin et très bon institut ( INSTANT DETENTE )!!!
Difficile pour moi de lâcher prise mais c'est le seul endroit où les filles y arrivent !!!
Grâce à un accueil chaleureux et personnalisé, j'ai pu trouver tous les produits cosmétiques me correspondant, éthiques, fabriqués en France et prônant le zéro déchets ! C'est top ! :)
Très bon accueil ce matin et la gérante est agréable. Les prix sont attractifs ce qui est rare pour un magasin avec accueil physique et on peut réserver les produits sur le site internet pour un achat "click and collect" comme un drive. Je suis satisfait.