Fidèle client de cette enseigne depuis plus de 30 ans et depuis plus de 10 de ce magasin du polygone, je ne ferai plus un achat de ma vie !!
Tout d'abord tous les produits ont doublé de prix en qques années, les articles sont constamment remplacés...on ne s'y retrouve plus !
De plus les odeurs des produits ne sentent plus aussi bon qu'avant... shampoings hors de prix et inefficaces au possible !
Enfin concernant le siège social qui m'a demandé d'aller voir en magasin (donc se débarrassait de ma réclamation en gros....) pour une insatisfaction produit, je ne vois pas à quoi sert le service consommateur de cette enseigne (toutes les autres enseignes prennent en compte les remarques clients logiquement !....)
UNE DECEPTION TOTALE ET DÉCEVANTE ! YVES ROCHER pour moi c'est FINI !!! (ma femme qui était également cliente de longue date prend aussi la même décision à notre grand regret....)
Très bons produits, emballés et bien protégés mais sans emballage superflus. Les savons d'invités avec leur coupe brute et leurs aspects tès divers sont appréciés de mes hôtes en gîtes !
Superbe moment de partage avec les propriétaires du lieu lors de la visite passionnante de leur activité, de l'histoire et du savoir faire du pastel.
Je recommande ce détour magique !
Merci à vous deux !
Pour une première visite j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme des vendeuses et leurs façon d’accueillir les clients, magasin très bien entretenu, propre, agréable et très luxueux, pour les avoir testé personnellement je vous recommande leurs produits.
Superbe accueil, une expérience client au top, avec un storytelling venant d’une expérience personnelle du vendeur Eymric qui m’a convaincu de rajouter leur diffuseur “thé alchemy collection”
Encore merci à vous 😁
Très déçue , impossible d'obtenir mon cadeau de bienvenue en tant que membre au magasin de carré senart. La vendeuse m invite à acheter autre chose afin.de pouvoir en bénéficier.
C'est un chouette boutique avec des produits très intéressants tant au niveau prix qu'au niveau qualité! Un service excellent accompagner de conseille a travers des essaie et atelier au milieux du magasin pour tester les différents produits! Très agréable si vous êtes curieux meme pour juste essayer c'est vraiment sympa!
Merci Pascale pour cette belle journée plein d’échanges lumineux… je me suis sentie une alchimiste entre tes mains… et quel plaisir de créer son produit ! Je conseille vivement
Je suis arrivée dans la boutique en fin d'après-midi pour demander de nombreux conseils concernant l'hygiène du visage & du corps.
J'étais plus ou moins au courant des valeurs de la marque et du prix abordable grâce à Tiktok contrairement aux utilisations des produits. Du coup Aimy la vendeuse m'a énormément aidé, guidé et conseillé pour chaque catégorie avec beaucoup d'entrain et de bienveillance. Je me suis sentie immédiatement en confiance !
Je suis repartie de la boutique avec un sac rempli de produits, je compte bien revenir pour acheter autre chose!
Merci encore, Louana