Chose promise, chose due ! (Un peu en retard, mais comme on dit, mieux vaut tard que jamais 😁)
Je voulais vraiment remercier Hélia et Julie. C'est toujours un plaisir de discuter avec vous, et on sent vraiment votre passion pour ce que vous faites ! Vos conseils sont excellents, et vous avez toujours le sourire en prime.
Merci encore pour tout, vous êtes vraiment au top !
Je repasserai avec grand plaisir, comme d'habitude !
Mes enfants et moi avons participé à une expérience Lush bombe de bain et nous avons adoré !!! Viviane a été super et très patiente avec les enfants ! Je recommande vivement !! 👍
Très déçue de l'accueil de ce nouveau magasin.
Impossible d'échanger un cadeau magasin même avec la carte bleue prouvant l'achat.
C'était mon 1er achat,ce sera le dernier et je le déconseillerai à toutes mes amies
Bonjour
C’est la troisième fois que je me rends chez Rituals, Les vendeuses sont adorables… Aujourd’hui, j’ai eu affaire à Sarah et romane des petites pépites. Merci à vous pour votre accueil très chaleureux. À très vite.♥️
Je suis venue pour les fêtes de Noël, agréablement suprise par l accueil de Lucy qui as su me conseiller pour trouver les cadeaux parfait à offrir, souriante et très avenante ! Je reviendrais sans hésiter car elle a su me faire passer outre la mauvaise humeur d’une autre employée (une blonde) passez de belle fête !
Je me suis rendu aujourd’hui au Rituals de carré Sénart pour effectuer un échange. Il s’avère que mon enfant l’artiste a écrit sur la bandelette blanche (descriptif du produit), les produits étant resté intact, je demande à une conseillère de vente s’il était tt de même possible de procéder à un échange. Cette dernière m’affirme que normalement non mais si je pouvais repasser dans 1h la manageur décidera…
La manageur… parlons en !
Une aberration de voir autant de manque de professionnalisme, elle me donne le numéro du service client pour un échange exceptionnel, le service client qui se charge seulement des commandes en ligne!!! Au téléphone on m’affirme que cela peut être fait à titre exceptionnel si le magasin le souhaite.
La manageur a totalement refuser en m’expliquant que le produit serait plus vendable… une manageur froide et antipathique absolument pas professionnelle et qui n’a absolument pas la fibre commerciale.
J’appelle donc le magasin d’Evry en leur expliquant et la responsable m’affirme qu’un échange est possible !!!!
Je déconseille fortement ce point de vente de carré senart. Aucune fibre commerciale, si vous ne savez pas être au contact du client et trouver des solutions il faut changer de métier vraiment.
Professionnel accueillante qui connaît bien les produits ma kibell. De bon conseil. J’apprécie d’avoir l’ensemble des produits ma kibell dans ce magasin.