Des années que je vais dans cette boutique et toujours le même ressenti : accueil bienveillant et chaleureux. L'équipe est toujours à l'écoute et de bon conseil. Merci mille fois à Laure pour la Dream Cream, c'est une pépite!
En visite cet après midi avec ma fille, nous avons découvert ce superbe magasin et avons été très bien accueillies. Nous avons pu déguster une tasse de thé et avons été encaissées par Corinne, très agréable, avenante, souriante et de bons conseils. J ai testé ce soir mon gommage sweet orange et cédar Wood et je vais y retourner pour acheter tout le rituel. C’est un vrai bonheur et un pur moment de bien être, le spa à la maison.
Merci à Corinne
QUEL BONHEUR de venir dans votre boutique de Valenciennes ! Les conseillères sont toujours très agréable et VRAIMENT à l'écoute du client. J'ai acheté un soin pour le visage, votre conseillère m'a fait tester le produit et m'a expliqué les composant de celui-ci afin que je puisse vraiment voir si cela me convenait. Je suis toujours très bien accueillie et surtout conseillée. Merci beaucoup, équipe au top !
Visite ce jour.
Client assez fidèle à la marque je me rends en boutique pour effectuer des achats. Quasiment aucun client en boutique, 6 vendeurs discutent entre eux sans même faire mine d’un quelconque intérêt pour le client. Une caissière, qui semblait proposer des cadeaux à la cliente en caisse, ne communique absolument pas : l’encaissement prend du temps, je patiente. Aucun n’a été capable de quitter sa discussion pour éventuellement m’encaisser.
Ce genre de comportement est inacceptable lorsque le trafic est au ralenti et qu’il y a des vendeurs de disponibles.
Je me suis donc permis de déposer mes articles et partir du magasin. Je n’effectuerai plus mes achats dans cette boutique.
Grâce à Émilie, j'ai appris à fabriquer ma 1ère crème visage bio et j'ai beaucoup apprécié cette expérience nouvelle. Ma crème me correspond parfaitement, elle sent bon, elle laisse la peau douce et ne provoque aucune réaction cutanée. Émilie prend le temps de bien expliquer les différentes étapes de fabrication ainsi que les spécificités de chaque ingrédient. Elle est très pro et très avenante, c'était un moment très agréable. Merci encore !
Savon très respectueux de la peau, très chouette diversité de parfums et gamme bien variée (corps, cheveux, savon vaisselle, savon barbe, bougie ... ), bref cliente conquise et fidèle 😃