Bon accueil, une vendeuse non compétante qui c’est permise de nombreuses remarques sur le faite que je teste un gommage au niveau du lavabo prévu pour cet effet
Cliente habituelle, aucun soucis d'habitude... Mais pendant le mois de décembre on refuse de prendre mon compte de fidélité !?
" Désolé... c'est une décision de la marque " d'après la vendeuse ...
où juste un gain de temps pour les vendeuses de refusé de prendre les comptes clients ? ...
Dépensé toute l'année mais en décembre aucune fidélisation client , je n'ai jamais vu ça ailleurs.
Il s'agirait de revoir votre système de fidélité au vue du monde dans vos boutiques je ne pense pas que ce soit la ruine !
L'endroit est agréable, le personnel très pro.
La personne qui m'a encaissé ce dimanche matin était d'une douceur et d'une gentillesse peu commune .
De très bons conseils et souriante le combo parfait pour donner envie de revenir.
J’aime beaucoup les cosmétiques et j’en achète régulièrement, mais ceux là se différencient par leurs parfums et leur qualité. J’ai eu ces produits en cadeau de Noël de ma sœur, le savon pour les mains fleur d’azalée est extra et la gelée démaquillante, une merveille. Je coure me réapprovisionner.
Dans sa belle boutique/atelier Stéphanie prend le temps de nous expliquer avec passion SA gamme de produits.
Les savons sentent divinement bons ! Difficile de savoir avec lequel (lesquels...) partir !
+++ à la merveilleuse et miraculeuse gelée démaquillante qui laisse une peau parfumée et toute douce !
Dorénavant mes cadeaux aux amis sont des savons..liquides, en pain...des démaquillants etc...j adore, les produits sont naturels, sentent si bon et j attends demain avec impatience pour chercher pour moi et ma famille la version limitée de Noël 🎄..a découvrir à soultzmatt et 1 accueil tjs chaleureux...
Comme ce n est pas ouvert tous les jours, je pense à faire 1 petite réserve pour les cadeaux surprise...👍😊🎉
N’ACHETEZ PAS LA NOUVELLE GAMME DE RECHARGEABLE
Adepte des produits AVRIL, cette fois-ci vous n’avez pas fait un heureux. Malheureusement je pense que cette nouvelle gamme de rechargeable n’a pas été très bien pensée au niveau de la formule. J’ai tout fait comme il fallait : j’ai laissé poser 20 heures le gel douche et le dentifrice mais au final ils sont tous les deux beaucoup trop liquides, sans odeur et en plus la quantité n’est pas au rendez-vous non plus (quand on rempli d’eau jusqu’au trait, le reste du flacon ne se rempli pas au moment de la macération. Du coup, il y a un manque pour le consommateur à ce niveau-là.). Je ne rachèterai pas cette gamme malheureusement et je ne sais pas si je rachèterai dans vos boutiques. Belle journée à vous !
Aujourd’hui je suis venue acheter un liner.
J’en prends deux et arrivée en caisse je me rends compte ne pas avoir assez de monnaie pour prendre les deux. Donc je dis à la vendeuse que finalement j’en prends qu’un sur les deux , c’est alors qu’elle me rétorque : « d’accord vous allez le reposer alors. »
Je ne trouves pas ça normal et vraiment pas agréable.
Je travaille moi même dans le commerce, je ne comprends pas comment on peut dire ça à un client.
Sinon la boutique est propre et bien rangée.
J'ai récemment acheté de l'huile à barbe chez Avril Cosmétique et j'ai été très agréablement surpris par l'ambiance conviviale de la boutique, l'accueil chaleureux des vendeuses et la très bonne qualité du produit. Je recommande vivement cette boutique 👍