Je suis fan des savon artisanaux de Savonnerie du Jura depuis plusieurs années. Ils sont doux, hydratants très agréables à utiliser. Dès que je le peux je les fait découvrir en les offrant dans leur jolie boite en bois. Je recommande vivement
1 étoile pour avoir la possibilité de mettre un commentaire mais la vendeuse a qui j'ai eu affaire ne la mérite même pas.
Je suis passé dans votre boutique le 5 avril pas un bonjour lors de notre visite ( la politesse setais peut etre perdu ce jour la...) , je suis venue chercher des bricoles et les œufs qui été fait pour paques et rupture jusque là rien d'anormal enfin.... paques n'étais seulement dans 15 jours et il n'y en a pas plus bref. Jusqu'à ce que la vendeuse me prenne de haut lorsque je lui demande si il allez en recevoir m'expliquant qu'il lui est impossible de savoir si elle va en recevoir qu'il faut que je vienne TOUS les mercredi ( jours de livraison de leurs stock, ahhh et aussi uniquement fin d'après midi le temps qu'ils aient le temps de déballer les carton ) parce qu'ils sont incapable de savoir ce qu'il vont recevoir ils ne savent pas ce qu'ils reçoivent c'est " surprise ".... la réaction de la vendeuse a étais tellement hautaine et irrespectueuse que je suis parti rapidement après notre échange alors que ce n'étais pas l'unique chose pour laquelle je m'étais déplacé. Pourquoi ouvrir une boutique si c'est pour avoir un service clientèle aussi pourri? Avec ce type de service il va vous être impossible de rester ouvert sur du long termes. Qu'elle déception, je ne reviendrai plus dans votre boutique.
Cliente habituelle, aucun soucis d'habitude... Mais pendant le mois de décembre on refuse de prendre mon compte de fidélité !?
" Désolé... c'est une décision de la marque " d'après la vendeuse ...
où juste un gain de temps pour les vendeuses de refusé de prendre les comptes clients ? ...
Dépensé toute l'année mais en décembre aucune fidélisation client , je n'ai jamais vu ça ailleurs.
Il s'agirait de revoir votre système de fidélité au vue du monde dans vos boutiques je ne pense pas que ce soit la ruine !
1er passage dans cette enseigne sur les conseils d'une bonne cliente.
Les jeunes filles en magasin ont été très sympathiques et souriantes.
Le passage en caisse auprès d'une personne plus âgée a été très froid et pressant. Je n'y retournerai pas.
Je suis allée ce matin acheter un calendrier de l’avent ,la vendeuse hôtesse de caisse qui était déjà en train de s’occuper d’un client me demande en même temps si je voulais un renseignement ,j en profite et pose ma question mais cette dernière ne lève même pas les yeux pour me répondre ,vient m’encaisser et là pas de merci ni aucune formule de politesse rien .
Je suis vraiment déçu d’un tel comportement dans une enseigne comme celle ci
J'adore cette boutique. J'ai découvert ce magasin il y a quelques mois et j'adore, super accueil, toujours un petit cadeau au passage à la caisse et les produits sont top. J'achète maintenant tous mes cosmétiques chez eux. La boutique est classe par rapport aux autres de la même gamme.
J'utilise les savons d'Emilie depuis maintenant plusieurs mois ... je suis absolument Fan !!. Ils sont magnifiques, parfument ma salle de bain et ne dessèchent pas la peau.
Je teste depuis décembre le shampoing, il est top !!!
Merci Emilie pour cette belle découverte et surtout cette jolie rencontre.
@severine.faceyoga
Des produits de qualité fabriqués en Alsace , une boutique avec un choix incroyable, un accueil chaleureux ainsi que des conseils personnalisés. Je vous conseille de vous y rendre à 1000 % !
Dorénavant mes cadeaux aux amis sont des savons..liquides, en pain...des démaquillants etc...j adore, les produits sont naturels, sentent si bon et j attends demain avec impatience pour chercher pour moi et ma famille la version limitée de Noël 🎄..a découvrir à soultzmatt et 1 accueil tjs chaleureux...
Comme ce n est pas ouvert tous les jours, je pense à faire 1 petite réserve pour les cadeaux surprise...👍😊🎉