A quoi bon une carte de fidélité ? Lorsque vous souscrivez au programme fidélité rituals on vous "vend" un cadeau pour votre anniversaire, sauf que le programme est suspendu... très déçue de cette politique...
Une belle enseigne de beaux produits, des vendeuses souriante et à notre service en boutique. En revanche en caisse c'est une autre histoire pour avoir un bouquets de fleurs séchées "cadeaux offert à partir de 45 €" parce que j'ai un bon de réduction de 10 euros mais de base j'en ai pour 50 € d'achat mais apparemment on prends en compte le prix fina et non le montant total des achats avant remise l ! Une abbération pour des fleurs sèchées alors que je dépense bien plus chez vous depuis des années. Pas commercial du tout !
Une commande en click and collect a plus de 110€, aucun échantillons, cadeaux etc. L’accueil en magasin est plus que déplorable : pas une conseillère pour vous accueillir ou vous apporter de l’aide pour récupérer votre commande. Il est bien plus intéressant de s’occuper de son merchandising que des clients qui peinent à être renseignés. Pour une telle boutique, je suis vraiment déçu du service client et de l’accueil.
Tellement fan de vos produits que ce soit de beauté ou le solide vaisselle et les pastilles lessives! A quand un deo solide parfumé (rose litchi par exemple)? Et un grand merci à la vendeuse pour ses conseils et son amabilité
Je suis venue pendant ma pause déjeuner pour la première fois pour acheter du shampooing que je prends d'habitude en pharmacie. 3 vendeuses. Zéro bonjour. Je cherchais un autre produit. Personne n'est venu me voir une seule fois. J'ai posé une question j'avais l'impression de déranger pendant le papotage de ces dames. En conséquent, je ne reviendrai pas et je continuerai à me fournir dans ma pharmacie de proximité. Je suis certaine que j'y trouverai les conseils et le sourire.
Je suis plus que satisfaite du service reçu à la boutique, j’ai été très bien accueillie et on m’a proposé des produits qui correspondaient à ma demande. Je suis très contente d’y être allée!
très belle surprise que de croiser ce petit magasin ou j ai pu trouver tout ce dont j avais besoin ou envie - que du bio - des marques connues et utilisées ou moins connues et decouvertes du coup - la vendeuse est charmante - que du bonheur
Toujours bien accueillie et bien conseillée. De bons produits pour adultes et enfants. Vendeuse toujours souriante et à l'écoute de nos besoins. Je recommande +++
Petit message pour le siège social : pourquoi avoir arrêter le beurre hydratant visage et corps aux algues pour homme ? C'est pourtant un produit top (et pas que pour les hommes 😉). Un retour possible ? Merci