Numéro des Magasins de cosmétiques à proximité

J'utilise les savons depuis plusieurs années, ma peau est plus douce, moins sèche avec l'avantage de ne plus consommer de flacon en plastique. J'ai testé plusieurs marques de savons artisanaux, certains fondent très vite, mais ce n'est pas le cas pour ceux-ci. J'aime varier les parfums, je n'ai pas de problème de peau particulier, mais j'ai une amie qui est ravie du savon neutre pour sa peau réactive. Pour ma part, il y a un produit dont je ne peux plus me passer, c'est le shampooing au ricin! J'avais des cheveux très fins sans volume, et depuis que je l'utilise mes cheveux sont plus épais et surtout ils ont maintenant un volume que je n'aurais jamais cru possible! Je recommande vraiment ces produits aux parfums discrets... je les ai recommandé à des amies et collègues de travail ,qui les utilisent aussi maintenant !

Objet : Retour d’expérience sur mon passage en magasin Madame, Monsieur, Je tiens à partager avec vous une expérience récente dans votre magasin “Rituelle”, afin de contribuer à l’amélioration de votre service client. Ce samedi matin, à 10h30, j’ai découvert votre enseigne et ai été agréablement accueillie par une conseillère sur le terrain, qui m’a rapidement conseillé un produit les connaissants parfaitement, ce qui était appréciable puisque j’étais pressée. Arrivée en caisse, j’ai décidé d’ajouter un sel de bain à mes achats. Toutefois, l’interaction en caisse s’est révélée bien moins plaisante. La conseillère à la caisse semblait expéditive et m’a indiqué de façon sèche qu’elle allait “mettre mon ticket en attente”. Après avoir refait la queue, elle m’a demandé si je disposais d’une carte de fidélité. Bien que cela ait ajouté à mon impatience en raison de mon emploi du temps serré, je reste souriante, je comprends que ce soit une étape importante dans le processus de vente. Cependant, le logiciel ayant rencontré un bug, il a fallu saisir de nouveau mes informations, et la file d’attente derrière moi s’est allongée. Au moment de régler, j’ai eu un petit oubli de code et ai pris quelques secondes pour le retrouver sur mon téléphone. À ma grande surprise, la conseillère m’a alors fait une remarque désobligeante durant ces 10 secondes en évoquant “les clients qui attendent derrière”. Je suis restée stupéfaite par ce commentaire. Est-ce vraiment le message que l’on souhaite transmettre à une cliente venant d’effectuer un achat de 50 euros ? Même si ce n est pas grand chose … Cette expérience me pousse à vous faire part de mon regret d’avoir effectué ces achats. Je pense qu’une réflexion sur le service client est nécessaire. Un effort sur l’amabilité, la gestion du stress, ou même des formations sur le respect et le contact client pourraient s’avérer bénéfiques pour vos équipes. De plus, pour un premier va samedi matin du mois de décembre, un renforcement du personnel aurait peut-être permis d’éviter ce type de situation, source de frustration autant pour les clientes que pour vos vendeuses. Dans l’état actuel des choses, je ne recommanderai pas votre magasin à mon entourage. Dans l’espoir que ce retour constructif puisse vous être utile, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Que dire … Si le conseils client est si dérangeant que cela laisse à penser, (ou tout du moins la base de la politesse bonjour lorsqu’une personne rentre dans la boutique) Et bien désormais les achats se feront sur internet :)

Super produit pour la peau👍👍ça me fait énormément de bien💪💪je recommande toute la gamme que ce soit gel douche,huile de jojoba.en plus Béatrice fait tout elle même et elle connaît sur le bout des doigts tous ses produits.💪💪💪💪

Belle bulle de douceur Une patience infinie, un accueil très sympathique Une boutique pleine de merveilles

Super accueil téléphonique, j’ai pu être renseigné sur le produit dont j’avais besoin J’ai directement commandé en ligne et récupérer mon colis en boutique dans la journée sans problème Merci à vous pour votre professionnalisme !

De très bon produits une très belle boutique et de bons conseils toujours avec le sourire

Agréablement surprise par les produits adopt que ce soit pas leur prix et leur qualités

Très bonne expérience chez Avril Toulouse ! Chloé a su me conseiller et me guider dans mes choix, en fonction de mes besoins. Je l'ai trouvée de très bon conseil, et elle m'a immédiatement mise à l'aise (je n'ai pas l'habitude me maquiller). La possibilité de se faire maquiller pour tester les produits et sélectionner ceux qui nous conviennent le mieux est un vrai plus.

produits de qualité pour peu cher et les vendeuses sont super sympa, à l'écoute et prête à passer du temps pour vous conseiller

Une boutique très agréable avec des produits naturels, et des conseils adaptés. Je recommande 👍

Super boutique avec des vendeuses toujours à l'écoute et de bons conseils