Très déçue après une cinquantaine de km parcourus nous nous retrouvons devant portes closes car fermé ce jour alors que sur le site internet c'était ecrit: ouvert de 14h à 18h30...
J'ai eu la personne au téléphone et me dit que pas de visite sans réservation...
Mais très mal sripulésur leur site Web car comme je l'ai cité plus haut c'était écrit ouvert de 14h à 18h30
Vraiment très déçue limite mécontente.
A quoi bon une carte de fidélité ? Lorsque vous souscrivez au programme fidélité rituals on vous "vend" un cadeau pour votre anniversaire, sauf que le programme est suspendu... très déçue de cette politique...
Je me suis rendu aujourd’hui au Rituals de carré Sénart pour effectuer un échange. Il s’avère que mon enfant l’artiste a écrit sur la bandelette blanche (descriptif du produit), les produits étant resté intact, je demande à une conseillère de vente s’il était tt de même possible de procéder à un échange. Cette dernière m’affirme que normalement non mais si je pouvais repasser dans 1h la manageur décidera…
La manageur… parlons en !
Une aberration de voir autant de manque de professionnalisme, elle me donne le numéro du service client pour un échange exceptionnel, le service client qui se charge seulement des commandes en ligne!!! Au téléphone on m’affirme que cela peut être fait à titre exceptionnel si le magasin le souhaite.
La manageur a totalement refuser en m’expliquant que le produit serait plus vendable… une manageur froide et antipathique absolument pas professionnelle et qui n’a absolument pas la fibre commerciale.
J’appelle donc le magasin d’Evry en leur expliquant et la responsable m’affirme qu’un échange est possible !!!!
Je déconseille fortement ce point de vente de carré senart. Aucune fibre commerciale, si vous ne savez pas être au contact du client et trouver des solutions il faut changer de métier vraiment.
Passez la porte et le sourire de Stephanie vous accueillera non pas derrière son fourneau mais à son Labo. Sentez les effluves des différents parfums et offrez ou offrez vous ses produits de qualités.. vous y reviendrez !!!
Vous ne pouvez pas passer devant sans avoir envie d'y entrer ,belle vitrine,l'intérieur un cocon débordant de soins naturels et une multitude de bijoux fantaisies,accessoires de maroquinerie sans oublier une proposition de hauts et pantalons choisis avec goût et pour finir en beauté...une vendeuse d'une très grande écoute,de patience de générosité, tout à fait à sa place dans ce lieu ,un bel ensemble à découvrir absolument.
Boutique en plein centre ville. Les produits sont d’excellente quantité. Le personnel est très accueillant, bienveillant. A recommander si vous recherchez des produits de beauté et soin de qualité.