Fidèle client de cette enseigne depuis plus de 30 ans et depuis plus de 10 de ce magasin du polygone, je ne ferai plus un achat de ma vie !!
Tout d'abord tous les produits ont doublé de prix en qques années, les articles sont constamment remplacés...on ne s'y retrouve plus !
De plus les odeurs des produits ne sentent plus aussi bon qu'avant... shampoings hors de prix et inefficaces au possible !
Enfin concernant le siège social qui m'a demandé d'aller voir en magasin (donc se débarrassait de ma réclamation en gros....) pour une insatisfaction produit, je ne vois pas à quoi sert le service consommateur de cette enseigne (toutes les autres enseignes prennent en compte les remarques clients logiquement !....)
UNE DECEPTION TOTALE ET DÉCEVANTE ! YVES ROCHER pour moi c'est FINI !!! (ma femme qui était également cliente de longue date prend aussi la même décision à notre grand regret....)
Venue sur les recommandations d'une connaissance.
Agréable petite boutique, avec un accueil très sympathique de la patronne.
Très bonnes explications sur les produits.
Savons de qualité.
Parfait !
Des vendeuses très agréable, qui connaissent parfaitement leur produits et prennent le temps pour vous. Un accueil lui aussi agréable.
Je recommande à 100%.
Lucie est une très bonne Vendeuse très agréable et qui donne de très bons conseils adaptés aux besoins sans faire de la vente forcée comme dans d’autres enseignes en plus elle est patiente c’est rare. Les 2 vendeuses étaient sympathiques.
Très mauvaise expérience chez Avril à Toulouse aujourd’hui. Une carte cadeau achetée il y a un an, dont on nous dit qu’elle est valable trois ans, mais au moment de l’utiliser, la durée de validité a soudainement changée et ma carte cadeau n’est plus valide. Aucun moyen de l’utiliser malgré tout. J’avais pourtant appelé pour m’assurer que la carte était bien valide trois ans et la vendeuse me l’avais confirmé. Un gros manque de communication dans cette boutique et l’incompétence de vendeuses tenues par le système informatique qu’elles n’ont pas essayé de contourner pour faire valoir mon bon cadeau. Il n’y rien de pire que de dire à un client « désolée je ne peux rien faire ». Première et dernière fois!
J'ai été très bien conseillée par une jeune vendeuse agréable. Elle m'as aidée pour faire mon choix sur un produit adapté à ma chevelure. Merci a cette jeune vendeuse agréable, très professionnelle et de bons conseils.
Super boutique, excellents produits, prix très raisonnables et surtout vendeurs honnêtes, sympathiques et compétents!
Toujours un plaisir d'aller dans cette boutique, de faire des achats et ... de papoter ;)
Rentrée par erreur dans le magasin, suis ressortie avec pleins de choses que je cherchais depuis un moment ! Patronne agréable et de bon conseils. Merci 🙏
Très bon accueil ce matin et la gérante est agréable. Les prix sont attractifs ce qui est rare pour un magasin avec accueil physique et on peut réserver les produits sur le site internet pour un achat "click and collect" comme un drive. Je suis satisfait.