Cliente habituelle, aucun soucis d'habitude... Mais pendant le mois de décembre on refuse de prendre mon compte de fidélité !?
" Désolé... c'est une décision de la marque " d'après la vendeuse ...
où juste un gain de temps pour les vendeuses de refusé de prendre les comptes clients ? ...
Dépensé toute l'année mais en décembre aucune fidélisation client , je n'ai jamais vu ça ailleurs.
Il s'agirait de revoir votre système de fidélité au vue du monde dans vos boutiques je ne pense pas que ce soit la ruine !
Savon et gelée démaquillante offerts à Noël par une amie, et je recommande ! L'odeur est à tomber et l'efficacité du démaquillant au top, même sur du waterproof.
Huummmmm, qu'ils sont bons les savons de Véro !! Les essayer, c'est les adopter... Et maintenant, toute la famille belge me passe des commandes chaque fois que je rentre ! À essayer de toute urgence, vous ne serez pas déçus 👌
Et je recommande aussi le savon à barbe pour les peaux sensibles comme moi... Plus 1 seule irritation ! Magique je vous dis ;-)
Très mauvaise expérience chez Avril à Toulouse aujourd’hui. Une carte cadeau achetée il y a un an, dont on nous dit qu’elle est valable trois ans, mais au moment de l’utiliser, la durée de validité a soudainement changée et ma carte cadeau n’est plus valide. Aucun moyen de l’utiliser malgré tout. J’avais pourtant appelé pour m’assurer que la carte était bien valide trois ans et la vendeuse me l’avais confirmé. Un gros manque de communication dans cette boutique et l’incompétence de vendeuses tenues par le système informatique qu’elles n’ont pas essayé de contourner pour faire valoir mon bon cadeau. Il n’y rien de pire que de dire à un client « désolée je ne peux rien faire ». Première et dernière fois!
Cette boutique est une adresse coup de cœur ! Les produits sont d'excellentes qualité et la gamme proposée est large. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. On y est accueilli avec bonne humeur et très bien conseillé. Je recommande vivement d'y faire un tour pour se faire du bien à soi et à la planète. Merci beaucoup !
Je suis passé en magasin lundi 8 avril pour avoir des conseils sur le maquillage ainsi que sur le soin car je suis totalement novice dans le domaine et je suis ravie de mon expérience.
La jeune femme m’ayant conseillé à vraiment prit le temps de tout m’expliquer, me montrer les teintes en réalisant des essais maquillage pour avoir les teintes qui me correspondait le mieux.
Je ne me suis jamais sentie jugée lors du conseils. L’échange était dans la bienveillance et c’est important à mon sens de le souligner.
Je reviendrais avec grand plaisir pour d’autres achats.