Première fois que je commande chez Yves Rocher et ça sera la dernière fois!! Pas moyens d'annuler la commande alors que celle-ci n'est même pas encore expédiée et pour le retourner, faut avancer les frais car même un retour en magasin ce n'est pas possible puisque les produits sont commandés sur leur site!! Faudrait revoir votre système de fonctionnement!!
J’y suis allée ce matin pour avoir des réponses à mes questions concernant les produits car je suis une cliente habitué et c’est dommage que la vendeuse était condescendante dans ses réponses et pas chaleureuse, j’espère ne pas retomber sur elle :/ .
A fuir…!
L’accueil de ce magasin est à revoir de fond en comble. Aucune politesse de la part du personnel. Et alors quand vous arrivez en caisse, deux caissières en train de rires de leurs clients. Une honte ce magasin.
Y’ a t’il un responsable pour les former a l’accueil et le commerce ?!
Les produits Rituals sont pourtant très bien.
Mais alors la réputation de cette enseigne va en prendre un coup avec du personnel aussi désagréable et peu qualifié.
L'endroit est agréable, le personnel très pro.
La personne qui m'a encaissé ce dimanche matin était d'une douceur et d'une gentillesse peu commune .
De très bons conseils et souriante le combo parfait pour donner envie de revenir.
Boutique très agréable, lumineuse, avec une large gamme de produits. J'ai apprécié de découvrir une gamme entièrement consacrée à la grossesse et aux jeunes mamans, ainsi que des produits sains pour les tout-petits. Le salon de thé est très confortable , et la vendeuse est avenante et de très bon conseil. Je recommande.
Lucie est une très bonne Vendeuse très agréable et qui donne de très bons conseils adaptés aux besoins sans faire de la vente forcée comme dans d’autres enseignes en plus elle est patiente c’est rare. Les 2 vendeuses étaient sympathiques.