Bonjour,
Je me suis rendu cet après-midi dans votre boutique. Accueil, super chaleureux !
Boutique magnifique.
J’ai été prise en charge par un jeune homme, très accueillant, très souriant et très aimable.
Malgré que je sois très chargé et assez pressé, je me suis tout de suite sentie bien grâce à son accueil et son professionnalisme.
Enfin quelqu’un qui se soucie du bien-être de sa clientèle 👌👏
1 étoile pour avoir la possibilité de mettre un commentaire mais la vendeuse a qui j'ai eu affaire ne la mérite même pas.
Je suis passé dans votre boutique le 5 avril pas un bonjour lors de notre visite ( la politesse setais peut etre perdu ce jour la...) , je suis venue chercher des bricoles et les œufs qui été fait pour paques et rupture jusque là rien d'anormal enfin.... paques n'étais seulement dans 15 jours et il n'y en a pas plus bref. Jusqu'à ce que la vendeuse me prenne de haut lorsque je lui demande si il allez en recevoir m'expliquant qu'il lui est impossible de savoir si elle va en recevoir qu'il faut que je vienne TOUS les mercredi ( jours de livraison de leurs stock, ahhh et aussi uniquement fin d'après midi le temps qu'ils aient le temps de déballer les carton ) parce qu'ils sont incapable de savoir ce qu'il vont recevoir ils ne savent pas ce qu'ils reçoivent c'est " surprise ".... la réaction de la vendeuse a étais tellement hautaine et irrespectueuse que je suis parti rapidement après notre échange alors que ce n'étais pas l'unique chose pour laquelle je m'étais déplacé. Pourquoi ouvrir une boutique si c'est pour avoir un service clientèle aussi pourri? Avec ce type de service il va vous être impossible de rester ouvert sur du long termes. Qu'elle déception, je ne reviendrai plus dans votre boutique.
je suis habituellement toujours satisfaite de mes passages au sein de vos boutiques malheureusement pas cette fois. je suis venue exprès faire un achat afin de pouvoir récupérer mon cadeau d’anniversaire arrivée en caisse je donne mon mail,mon nom et mon prénom a la conseillère pour retrouver mon compte client et elle me dit qu’elle n’a rien je lui dit alors que ce n’est pas possible car je reçois des mails de leurs part très régulièrement (bien évidemment on ne capte rien dans le centre donc impossible d’accéder à mes mails) mais elle n’avait visiblement pas envie de chercher plus loin que le bout de son nez. Je suis donc passer sur le compte de mon conjoint donc pas de cadeau Super.
Dorénavant mes cadeaux aux amis sont des savons..liquides, en pain...des démaquillants etc...j adore, les produits sont naturels, sentent si bon et j attends demain avec impatience pour chercher pour moi et ma famille la version limitée de Noël 🎄..a découvrir à soultzmatt et 1 accueil tjs chaleureux...
Comme ce n est pas ouvert tous les jours, je pense à faire 1 petite réserve pour les cadeaux surprise...👍😊🎉
Adepte de la marque depuis des années, j'ai été magnifiquement bien accueillie en boutique aujourd'hui par Paula, qui a su me conseiller et me faire découvrir de nouveaux produits, que je qualifierai de révolutionnaires. Les conseils étaient bien au delà de mes attentes et je suis contente de voir la gamme Avril beauté s'agrandir. C'est un vrai plaisir de faire son shopping en boutique